Tipps

10 Tipps zum Umgang mit dem ‪Jobcenter‬

1. Fehlerhafter Bescheid und Frist eines Widerspruchs

Wenn ein Bescheid Ihrer Meinung nach fehlerhaft ist, müssen Sie Widerspruch gegen diesen Bescheid einreichen. Die Frist beträgt 1 Monat und muss schriftlich erfolgen. Lassen Sie sich das beim Jobcenter bestätigen und kopieren sich den Widerspruch falls dieser bei der Behörde abhanden kommt. Sie können den Widerspruch auch direkt beim Amt niederschreiben und kopieren lassen.

 

2. Anträge und andere Unterlagen
Behalten Sie das Original immer bei sich (wenn nicht anders verlangt) und geben Sie nur die Kopie ab. Immer vom Amt bestätigen lassen mit einer Eingangs- bzw. Abgabebestätigung oder auf Ihren Kopien einen Stempel mit Datum und Unterschrift.

 

3. Zu zweit aufs Amt gehen

Gehen Sie nach Möglichkeit nicht alleine zum Jobcenter. Es ist immer vom Vorteil eine Person als Zeugen mitzunehmen bzw. einen Beistand an Ihrer Seite zu haben. Egal ob Sie einen Termin haben für Klärung einer Unstimmigkeit, ein Gespräch mit dem Vermittler oder etwas abgeben möchten. Sie haben das Recht jemanden mitzunehmen.

 

4. Immer notieren oder schriftlich geben lassen
Wenn ein Sachbearbeiter vom Jobcentermündlich etwas ablehnt oder zusagt, immer notieren! Datum, Uhrzeit, Name des Sachbearbeiters, Zimmernummer und Inhalt des Gespräches.
Oder diese mündliche Aussage schriftlich vom Sachbearbeiter einfordern.
Nur dann sind Sie auf der sicheren Seite und können bei Aufforderung alles nachweisen.

 

5. Nichts unterschreiben was nicht gelesen wurde

Bei Unterlagen, Anträgen oder auch Eingliederungsvereinbarungen nicht blind und blauäugig unterschreiben. Lesen Sie sich alles genau durch und wenn Unklarheiten auftreten sofort ansprechen und ggf. Änderung fordern.

 

6. Akteneinsicht, egal ob elektronische Akte oder Papierakte

Wenn Sie sich unsicher sind ob Ihre Akte vollständig ist oder Sie gern wissen möchten was überhaupt in Ihrer Akte vermerkt und eingeheftet ist können Sie Akteneinsicht beantragen. Dies gilt auch für die elektronische Akte im Computer des Jobcenters. Sie können sich dann Ihre Akte anschauen, wichtige Sachen raus schreiben oder ggf. auch Kopien geben lassen.

 

7. Nicht aus der Haut fahren, ruhig bleiben
Wenn Sie beim Amt vorsprechen weil etwas falsch berechnet wurde oder auch aus anderen Gründen dann bewahren Sie Ruhe. Bleiben Sie sachlich und ruhig. Versuchen Sie alles auf einer freundlichen bestimmten Art zu klären.Wenn das nicht hilft, lassen Sie sich von einem ‪Rechtsanwalt‬ helfen.

 

8. Vorbereitung ist wichtig
Bereiten Sie sich auf einen Termin immer vor. Wenn Sie keine genaue Vorstellung haben, weshalb Sie einen Termin erhalten haben, rufen Sie an und fragen nach was der Grund hierfür ist. Nur dann können Sie sich auch vorbereiten und ohne Bedenken den Termin wahrnehmen.

 

9. Unangemessenes Verhalten seitens des Sachbearbeiters

Sollte Ihnen ein Sachbearbeiter beleidigend oder herabwürdigend entgegenkommen, gehen sie zum Teamleiter und beschweren sie sich.

 

10. Sortieren Ihrer Unterlagen